Erste Schritte

So läuft’s bei uns

Haben Sie’s gerne kurz und knackig oder gehen Sie’s lieber langsam an?

In beiden Fällen stehen Ihnen in Sachen Managed Services als zuverlässiger Partner mit Rat und Tat zur Seite und geben Ihnen hier eine kompakte Einführung, wo und wie Sie unsere Managed Services einrichten, verwalten und nutzen.


Sie haben zwei Möglichkeiten, um sich bei uns zu registrieren und damit unsere Managed Services zu entdecken.

Option 1 – Registrierung über “30 Tage kostenlos testen”
Beim Eingabefeld “30 Tage kostenlos testen” müssen Sie lediglich Ihre Mailadresse angeben und welchen Managed Service Sie testen möchten. Ob 1, 2 oder 3 Services – alles ist machbar und kostet Sie 30 Tage lang nichts. Ohne Übergang in ein Abo. Sollten Sie danach oder währenddessen einen oder mehrere Managed Services verbindlich buchen wollen, müssen Sie nur die fehlenden Angaben zu Ihrer Person und Firma im mars services-Portal ergänzen und fertig.

Option 2 – Registrierung über das “Registrierungs- und Bestellformular”
Wenn Sie schon wissen, was Sie wollen, finden Sie unter jeder Leistungsseite (“Leistungen” – Veeam Cloud Backup, File Sharing & Sync, E-Mail Archivierung) einen “Jetzt bestellen”-Button. Dieser führt Sie auf das jeweilige Registrierungs- und Bestellformular. Wenn Sie dieses vollständig ausgefüllt haben, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten zum mars services-Portal per Mail und können dort den/die gewünschten Managed Services mit den verfügbaren Optionen buchen.
Wichtig! Das Absenden des “Registrierungs- und Bestellformulars” führt nicht zu einer verbindlichen Buchung. Erst im mars services Portal selbst buchen Sie den Umfang und die Optionen des jeweiligen Service.

Nachdem Sie über unsere Website einen Login für das mars services Portal angefordert haben, bekommen Sie die Zugangsdaten hierfür per E-Mail. Vielleicht landet die E-Mail mit den Zugangsdaten auch in Ihrem Spam-Ordner?! Bitte schauen Sie im Zweifel da bitte mal nach.
Mail erhalten? Super! Dann kann’s ja losgehen. Nach Ihrem Login im mars services Portal können Sie Ihr Passwort unter dem Menüpunkt “Portal Benutzer” jederzeit ändern.
Mail nicht erhalten? Schande auf unser Haupt! Bitte geben Sie uns direkt Bescheid – wir kümmern uns drum!

Im Portal angekommen können Sie im Menü unter “mars services” Ihre aktuell gebuchten Services einsehen und auch weitere Services testweise für 30 Tage zubuchen.
Unter “Portalbenutzer” können Sie zudem Ihr Passwort ändern, wenn Sie das möchten.

Das ist schon so ne Sache. Jeder Managed Service ist anders und hat eigene Anforderungen. Wenn Sie einen (neuen) Managed Service von uns hinzufügen, erhalten Sie die entsprechenden Zugangsdaten für diesen Service per E-Mail. Damit können Sie den Managed Service bei sich installieren und nach den ersten Schritten direkt nutzen.

Die verfügbaren Optionen für die Services können Sie im entsprechenden Portal des Services zubuchen.

Bitte beachten Sie, dass die genutzten Kapazitäten unserer Services (gebuchte Archive, genutzte GB, Anzahl der Nutzer, …) bedarfsgerecht und leistungsbezogen abgerechnet werden. Unsere im Kalkulator aufgeführten Preise sind Nettopreise, d.h. zzgl. 19% MwSt.

In der 30-tägigen Testphase wird Ihnen selbstverständlich nichts berechnet.
Sollten Sie Fragen zu unseren Abrechnungsmodellen haben oder eine Abrechnung unklar sein – geben Sie uns bitte Bescheid!

Im mars services Portal unter dem Menüpunkt “mars services” haben Sie die Möglichkeit, noch nicht gebuchte Services von uns zu nutzen und zu testen. Klicken Sie einfach auf “hinzufügen” um weitere mars services von uns zuzubuchen und unverbindlich für 30 Tage zu testen.

Wollen Sie einen Managed Service in der Testphase nicht mehr nutzen ist das kein Problem. Sie müssen nichts tun. Ihr Probeabo läuft einfach aus – ohne verbindliche Verlängerung.

Wenn Sie einen Service während oder nach der Testphase nutzen möchten, müssen Sie das entsprechende Bestellformular ausfüllen. Über den Button “Jetzt upgraden” kommen Sie innerhalb des Portals innerhlab der jeweiligen Service-Übersicht auf das Formular.
Oder Sie nutzen das Bestellformular beim entsprechenden Service auf unserer Website, wenn Sie dort auf den “Jetzt bestellen-Button” klicken.

Insofern Sie einen Managed Service von uns über die Testphase hinaus verbindlich gebucht haben, können Sie jederzeit im mars services Portal im Menüpunkt “Vertragsdaten” Ihren Vertrag kündigen. Der Button hierfür befindet sich unten rechts.


Erste Schritte – Managed Services einrichten

Hier geht’s zu unseren Tutorials zur Einrichtung unserer Managed Services.

HÄUFIGE FRAGEN

Alle FAQs rund um Buchung,
Kosten, Account und mehr.

ERSTE SCHRITTE

Wir begleiten Ihre ersten
Schritte mit mars services.


30 Tage kostenlos testen

Testen Sie uns und unsere Managed Services für 30 Tage kostenlos. Nach Ablauf der 30 Tage erfolgt kein automatischer Übergang in  ein Abo. Sie erhalten während der Testphase technischen Support und wertvolle Tipps.

E-Mail-Adresse eintragen, gewünschten Service auswählen und los geht’s.

E-Mail-Adresse
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Der Test endet automatisch. Kein Abo.

Mit dem Absenden erklären Sie sich einverstanden,
dass wir Sie per E-Mail kontaktieren.

Schritt für Schritt

Hier finden Sie Infos zur Einführung rund um unsere Managed Services.

Wie registriere ich mich, wie erlange ich Zugang zu den Managed Services oder dem Portal, wie verwalte ich die verschiedenen Managed Services uvm.

Wir arbeiten daran, auch diesen Bereich stetig auszubauen.
Gibt es Schritte zu unseren Managed IT Service, die Ihnen hier fehlen oder eine Frage, die wir hier nicht beantwortet haben? Dann melden Sie sich bei uns.

Durch Ihre Hilfe lernen wir, besser zu werden und auch all die detaillierten Fragen zu beantworten, die Sie wirklich interessieren. Danke dafür.